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¿Qué clase de solicitud quieres hacer? Si es cambio o devolución por satisfacción deberás adjuntar el comprobante de pago por retiro y envío del producto ($5.000CLP), si es cambio o devolución por garantía, deberás adjuntar una foto o vídeo de la falla de fábrica, no debes pagar retiro ni envío de tu producto.

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